Audyt komunikacyjny

Celem badania jest analiza jakości i efektywności działań organizacji w zakresie komunikacji zewnętrznej (z klientami, kontrahentami, liderami opinii) i wewnętrznej (z pracownikami, akcjonariuszami). Ocenie podlega funkcjonalność i skuteczność stosowanych w firmie sposobów, typów i form komunikowania się. Monitorujemy wykorzystanie poszczególnych narzędzi komunikacji, organizację działań komunikacyjnych, a także kompetencje i deficyty komunikacyjne pracowników. Audyt komunikacyjny jest kompleksową diagnozą zorientowaną na określenie silnych i słabych stron obecnego systemu komunikacji w firmie oraz zidentyfikowanie potrzeb i preferencji pracowników odnośnie do komunikacji wewnętrznej. Audyt pozwala ustalić m.in., jak często organizacja pojawiała się do tej pory w prasie, radiu i telewizji, jakie kanały komunikacji wykorzystywała, jaki był wydźwięk publikowanych materiałów prasowych, jakie tematy interesowały dziennikarzy oraz które narzędzia media relations przynosiły najbardziej oczekiwany efekt.

 

Cele audytu komunikacyjnego:

 

-Dostarczenie informacji pozwalających doskonalić politykę komunikacyjną organizacji

 

-Dostarczenie informacji na temat efektywności podejmowanych działań komunikacyjnych

 

-Dostarczenie informacji na temat efektywności aktualnego systemu komunikacji wewnętrznej, w tym jego organizacji, struktury i zawartości przedmiotowej

 

-Dostarczenie informacji na temat potrzeb i preferencji komunikacyjnych interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych

 

-Podniesienie jakości i efektywności pracy organizacji poprzez likwidację luk komunikacyjnych i niwelowanie obszarów problemowych będących barierami w skutecznej komunikacji

 

» Kontakt

 

Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości
sp. z o.o. sp. k.

 

ul. Wolnego 4/200

40-857 Katowice

 

tel. /32/ 704 60 63

tel. kom. 517 765 212

tel. kom. 505 159 098

 

e-mail: biuro@instytut-zarzadzania.pl

 

Numer KRS: 0000516239

Sad Rejonowy Katowice-Wschód

Wydział VIII Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sadowego

REGON: 24361547200000

NIP: 6342829503

» Pliki cookies

Odwiedzając stronę Instytutu Zarządzania i Rozwoju Jakości, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies (ciasteczek). Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane w pamięci Twojego komputera, zmień ustawienia przeglądarki.